Lo zinco lancia nuovi strumenti per far esplodere i lavoratori

Zinc, una piattaforma di messaggistica per aziende, ha annunciato venerdì che sta lanciando una serie di nuove funzionalità volte ad aiutare i lavoratori senza scrivania a ottenere il massimo dalla messaggistica istantanea aziendale.

Prima di tutto, l'azienda sta lanciando le trasmissioni, un modo per le aziende di inviare ai dipendenti notifiche complete che bloccano tutti gli altri messaggi e costringono gli utenti a chiudere prima di poter riprendere la messaggistica. Gli amministratori saranno in grado di vedere quali dipendenti hanno visto e respinto la notifica.

Inoltre, l'azienda ha implementato il supporto per le organizzazioni, che consente agli amministratori di suddividere tutti gli utenti di zinco nella propria azienda in un gruppo di gruppi più piccoli.

Le capacità fanno parte del focus dell'azienda sulla costruzione di una piattaforma di messaggistica che supporti una forza lavoro piena di persone che non trascorrono la giornata davanti a una scrivania. Ha lo scopo di aiutare persone come governanti dell'hotel, tecnici dell'assistenza sul campo e personale di sicurezza a rimanere in contatto con le informazioni chiave dell'azienda mentre interagisce con essa solo tramite uno smartphone.

"E non hanno mai avuto una connessione digitale con la loro azienda", ha dichiarato Stacey Epstein, CEO di Zinc, in un'intervista. "Queste persone sono lontane non solo dai sistemi ma anche dalle persone con cui possono comunicare e collaborare in modo rapido e semplice".

L'app Zinc consente agli utenti di conversare tra loro, inviare file, condividere posizioni ed eseguire chiamate vocali e video. Le trasmissioni offrono agli amministratori la possibilità di sfruttare la stessa piattaforma di comunicazione per raggiungere i propri dipendenti a fini di emergenza o condividere importanti notizie. Le notifiche inviate in questo modo verranno archiviate in una casella di posta speciale a cui gli utenti potranno fare riferimento in seguito.

Un gruppo selezionato di utenti autorizzati dagli amministratori sarà autorizzato a creare trasmissioni sul proprio computer e quindi a inviarle a un'intera organizzazione, o solo a un sottogruppo di persone che utilizzano lo zinco in un'azienda. Le trasmissioni possono includere collegamenti a contenuti Web o collegamenti diretti ad altre app mobili, utile per i bollettini di supporto e altre informazioni.

Lo zinco in precedenza consentiva agli utenti autorizzati di inviare notifiche push a gruppi di utenti finali, ma le trasmissioni forniscono una tela più ricca per le persone che inviano messaggi. È progettato per sostituire cose come l'invio di bollettini via e-mail (che possono o meno essere letti), l'utilizzo di trasmissioni di altoparlanti vecchio stile o addirittura la distribuzione di fogli di carta con informazioni importanti.

Le organizzazioni dovrebbero aiutare le aziende a suddividere gli utenti all'interno dello zinco in modo che non siano inondate da una directory piena di migliaia di nomi quando stanno cercando di trovare le persone giuste.

Allo stesso tempo, gli amministratori possono anche utilizzare le organizzazioni per riunire persone di più aziende in un unico ambiente di chat. È utile per aiutare le persone a lavorare insieme su progetti quando lavorano per diverse aziende. Ad esempio, una società di costruzioni potrebbe avere un'organizzazione che comprende anche partner di uno studio di architettura.

Non è esattamente una novità nel mondo della chat aziendale: Slack consente agli amministratori di attirare gli ospiti e dare loro accesso a un numero limitato di canali. Una delle principali differenze in questo caso è che tutti i messaggi di diverse organizzazioni vengono raccolti in un'unica casella di posta per gli utenti, piuttosto che richiedere alle persone di passare da un'istanza all'altra come fa Slack.

La società ha attualmente circa 85 clienti aziendali, tra cui Hyatt, Mike's Bikes e Pepper Construction. Sarà interessante vedere se questa spinta porterà all'avvio (che era precedentemente noto come CoTap) di migliorare le sue prospettive competitive contro artisti del calibro di Slack e Microsoft Teams.

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