Hai rotto la rete. Lo confessi?

Oggi diamo uno sguardo approfondito alla mentalità del professionista della rete - il suo anima -- quando si tratta di rompere qualcosa e accettare l'errore ... o no.

Inserito nella sezione di Reddit dedicata al networking: “Hai mai accidentalmente rotto qualcosa e poi l'hai risolto immediatamente per trovare i tuoi colleghi che lodavano le tue abilità anche se (era) la tua mancanza di abilità? Come reagisci?

L'inquisitore risponde alla sua stessa domanda:

“In generale, ho sempre lasciato che i contadini (utenti finali) pensassero di essere un mago mentre dico al mio capo cosa è realmente accaduto. Che cosa avete fatto ragazzi in situazioni simili? ”

Spero non si riferiscano ai colleghi come contadini, ma questo è un argomento per un altro giorno.

Tra i punti di vista rappresentati c'è "dipende:"

“Non ammettere mai l'errore se il problema è stato risolto. Mai. Se hai problemi e non li risolvi, allora ammetti l'errore. "

C'è la visione "pensa al lungo termine":

“Modifichi una porta, il tuo colore scende. Gli avvisi arrivano. Indipendentemente dalla velocità con cui lo ripristini, qualcuno noterà qualcosa o leggerà gli avvisi. Lo risolvi molto velocemente. Sfortunatamente l'elettricità è molto più veloce di te. È in calo da 4000 anni di elettricità o all'incirca 10 secondi umani. Come vuoi che le persone lo scoprano, anche se ora è stato risolto?

"Posso dirti, facendoli accedere allo switch / router e vedere nella registrazione ... ultima configurazione tramite console da My_username_of_choice 13: 11: 41 ... Non è il modo in cui vuoi giocare a questo gioco."

Un giullare pesa, o almeno qualcuno che stiamo assumendo non è serio:

“Inizia a cancellare tutto. Registri, e-mail, lavori. "

C'è supporto per la posizione dell'interrogatore originale, meno il discorso contadino:

“Sono d'accordo con te lì, ma penso che sia importante fare la distinzione tra non dire agli altri lavoratori IT e non dire agli utenti finali. Gli utenti finali non controllano i registri dei dispositivi. Non potevano inviare e-mail, ora possono. Non c'è bisogno di erodere la loro fiducia accettando ciò che è realmente accaduto. All'interno del dipartimento IT c'è un'altra storia. Tutti commettono errori e ognuno è una potenziale esperienza di apprendimento, non solo per la persona che l'ha fatta, ma per tutti. È positivo per il morale sapere che a volte anche i veterinari stagionati sbagliano. Promuove una cultura di proprietà e responsabilità invece di puntare il dito e spostare la colpa ”.

E, infine, credente che l'onestà sia sempre la migliore politica:

“Dico alla gente e mi aspetto lo stesso. Voglio lavorare con persone di cui mi fido e che sanno quando fanno un errore e imparano da esso. Se vieni scoperto, sembri proprio uno sciocco. Inoltre non vorrei lavorare in un ambiente così velenoso che devo nascondere i miei errori. Se commetto un errore abbastanza grande da perdere il lavoro che mi riguarda. "

Sentiti libero di liberarti.

Unisciti alle community di Network World su Facebook e LinkedIn per commentare argomenti che sono importanti.